Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb…) sizlerden talep etmektedir. Tarafımızdan toplanan bu bilgiler, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satılmamaktadır.Sitemize giriş yapan kişilerin IP adresleri, giriş yaptığı zaman ve gezdiği sayfa/sayflar kayıt edilmektedir. Bu kayıtlar sistem güvenliği korumak ve sistem hatalarını daha iyi analiz edebilmemiz içindir. Mevcut olan bu kayıtlar, T.C anayasası hükümlerinin gerektirdiği durumlar dışında hiç bir kurum, kuruluş yada bireyle paylaşılmaz.Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir..

Havale yada EFT ile ödeme yapabilirsiniz.Kredi Kartı ile teslimatta ödeme yapabilirsiniz.Teslimatta nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Teslimat süreleriKargonuz siparişi verdiğiniz gün içerisinde Aras Kargoya teslim edilir (saat 16.00 e kadar verilen siparişler aynı gün, saat 16.00 ten sonra verilenler bir gün sonra kargoya teslim edilir).Siparişinizin teslimat süresi bulunmuş olduğunuz ilin bölgesine göre değişir:• 1 Gün içerisinde teslimat: İstanbul, İzmir, Bursa, Ankara (ve İstanbula 600 km yakınlıktaki iller). • 2 Gün içerisinde teslimat: Adana, Antalya, Kayseri, Samsun (ve İstanbula 600 ve 1,000 km arasındaki mesafedeki iller). • 3 Gün içerisinde teslimat: Adıyaman, Diyarbakır, Rize, Van (İstanbula 1000 km ve üzeri uzaklıktaki iller). Yukarıda Öngörülen Sürelere Kargo Merkezlerine Uzak Köy ve Kasabalar Dahil Değildir.

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi teslimat yerinden ayrılmadan önce paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemlidir. Ürün faturanız, kurye poşetinin ön gözünde yer almaktadır. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız veya ürüne ait fatura, kurye poşetinde yer almıyorsa, paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak, kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir. Ürün faturası, iptal ve iadeler için muhakkak gereklidir.Orijinal ambalajı zarar görmüş, bozulmuş, açılmış, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde denenmiş, kullanılmış, kullanımdan dolayı zarar görmüş veya orjinal faturası bulunmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün iadesi, ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orjinal paketleri ve orjinal faturası ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır. Teslimattan sonraki yedi günü aşan sürelerde ‘Cayma Hakkı’yla iade söz konusu değildir.

Siparişleriniz adresinize teslim olsun istemiyorsanız size en yakın kargo şubesine telefon ihbarlı olarak gönderim sağlarız ve kargonuz şubeye ulaştığında şube tarafından size bilgi verilir. .

olarak en çok önem verdiğimiz hususların başında müşteri memnuniyeti gelmektedir. Ürünleriniz bu husus dikkate alınarak üç aşamada paketlenmektedir. Paketlenme aşamaları; • Ürününüz karton kutuya konur • Daha sonra ürün hasar görmemesi için balon poşete sarılır. • Son olarak içerigi belli olmayan kargo poşetine konulur ve tamamen gizli halde elinize ulaşır. Ek olarak ürün faturalarınız zarf içerinde kutu üzerine konulur ve faturanızda ürünlerin isimleri asla yer almamaktadır. .